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Quelques conseils pour améliorer la gestion des alarmes en serre

Pour les serristes les pannes techniques représentent une menace réelle. Les serres dépendent de plus en plus de la technologie. La production sous serre a en effet fortement évolué, des serres des années 1960 avec des commandes manuelles aux serres modernes équipées de nombreux équipements, nous devenons de plus en plus dépendants de la technologie. Si par le passé, une simple défaillance technique n’avait pas de conséquences immédiates, aujourd'hui une panne de seulement quelques heures peut avoir des conséquences désastreuses.

Pour gérer ces défaillances les constructeurs ont mis en place des alarmes, mais leur mauvais paramétrage peut lui-même entraîner des dommages importants sur vos cultures. Vous pouvez également subir des perturbations dans vos processus quotidiens, des retards dans l’exécution des commandes ou bien encore impacter négativement votre réputation commerciale.

Heureusement, la gestion des alarmes peut être améliorée grâce à une bonne installation, un entretien régulier, une configuration correcte et un état d’esprit proactif. Voici nos conseils pour prévenir ces défaillances.

Veillez à configurer les alarmes pour qu’elles vous avertissent immédiatement
gérer les défaillances techniques imprévues, les fabricants ont mis en place des systèmes d’alarme qui vous avertissent afin de vous permettre de réagir le plus rapidement possible. La plupart des producteurs connaissent bien ces alarmes et savent à quel point elles peuvent être essentielles, mais aussi rébarbatives par moment. Il y a des alarmes dont l’importance est primordiale tandis que d'autres sont plus secondaires. Il est dès lors conseillé de bien inventorier les risques et par conséquent les alarmes associées à chacun.

Bien étudier la configuration et la gestion de vos alarmes
En général, le fournisseur de vos systèmes de gestion climatique et de ferti-irrigation vous aide à les configurer. Il vous propose une formation et vous fournit des instructions standards ainsi que des seuils d’alarmes classiques. Nous vous conseillons de porter grandement attention à ces indications et de vous faire expliquer en détail les différents réglages, car chaque cultures mais aussi chaque stades de cultures sont spécifiques. Il n’existe par conséquent pas de seuils standards adaptés à toutes les situations. Ces réglages sont aussi à compléter avec vos échanges avec les techniciens de cultures, les fournisseurs, etc …

Bien adapter vos seuils d’alarmes
Au quotidien, vous pourrez juger de la pertinence de ces alarmes et de leurs seuils de déclenchement. Ce n'est pas bon signe d’avoir trop peu d’alarmes, mais en avoir continuellement peut également être déstabilisant. Indépendamment des conseils de l’installateur, ici intervient votre responsabilité en tant que serriste, vous devez bien affiner la configuration de vos alarmes et définir les seuils les plus appropriés.

Par exemple, un seuil d’alarme de débit défini sur 100 % ne vous avertira pas en cas de rupture d’une section d’arrosage secondaire. Il est également nécessaire d’accorder de l’importance au temps de latence de mesure des sondes. Ainsi, un temps de latence de 2 minutes pour un arrosage de 1 minute 50 secondes vous empêchera d’avoir les alarmes des mesures de conductivité ou de pH par exemple. Les exemples sont innombrables …

Veillez à entretenir régulièrement vos équipements
Il va sans dire que l’entretien des équipements joue également un rôle important. En fin de vie, un système mal entretenu entraînera des alarmes répétitives. Il est dès lors recommandé de choisir des équipements d’une haute fiabilité et de mettre en place un niveau d’entretien élevé, de telle sorte que des réglages de seuils d’alarme précis soient applicables, afin que les dysfonctionnements même mineurs soient toujours visibles rapidement.

Appliquez rapidement les premières mesures de sauvetage et enregistrez l’historique des alarmes
En plus d’être attentif à la maintenance quotidienne, aux réglages des alarmes et à la notification des alarmes sur votre téléphone, il est également important de réagir rapidement et d’appliquer les premières mesures de sauvetage aussi vite que possible. N’oubliez pas non plus d’enregistrer l’historique des alarmes. Il s’agit de toutes les alarmes qui sont survenues, ainsi que les données (par exemple, les valeurs mesurées à ce moment précis) et les actions réalisées (réinitialisation/récupération). Tout cela doit être enregistré dans un fichier accessible pendant au moins un an. Cela vous aidera dans votre analyse avec votre technicien, pour trouver la cause profonde des disfonctionnements. Ce qui est extrêmement utile dans le cas des problématiques complexes.

Quelques dernières recommandations qu’en à la gestion des défaillances techniques
  • Assurez-vous que l’entretien des systèmes est au niveau opérationnel approprié ;
  • Définissez le paramétrage des alarmes de manière optimale après la mise en service de l’installation pour que les alarmes fonctionnent toujours au bon moment ;
  • N’oubliez pas que les seuils d’alarmes ne sont pas figés pour toujours : il peut être nécessaire d’ajuster les seuils d’alarmes pendant les différentes phases de culture, avec l’aide de vos conseillers ;
  • Réagissez rapidement aux différents incidents ;
  • Faites des tests réguliers.

Hagelunie peut vous guider vers une couverture d’assurance appropriée
Si vous ne pouvez évidemment pas prédire quand des défaillances techniques surviendront, vous pouvez néanmoins tout mettre en place pour parer à cette éventualité. Les assurances d’Hagelunie peuvent aussi vous aider face à ce « et si » afin de protéger vos cultures face à ce risque technique. Ainsi, nous sommes là pour vous aider si des dommages surviennent malgré tous les efforts déployés pour les éviter.

C’est ici qu’Hagelunie, votre partenaire d’assurance, vous aide. Nous vous proposons des solutions sur mesures pour ces risques techniques en matière de dommages opérationnels et pouvons ainsi vous guider vers la couverture d’assurance adéquate.

- Christophe Hivert, Spécialiste de l’assurance des serres en France chez Hagelunie

Assurez-vous d’avoir la couverture assurance appropriée
Vous êtes déjà couvert par nos assurances ? Nous pouvons vous conseiller afin de vérifier si la couverture est adaptée à votre situation. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou si vous souhaitez en savoir plus sur nos couvertures d’assurance. Nous sommes là pour vous aider afin d’assurer la sécurité de votre activité.

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