Heeft u een klacht?

 

Bent u het niet met ons eens?
Of heeft u een klacht? Dan horen wij dit graag. We willen u namelijk zo goed mogelijk helpen. 

Heeft u een klacht?
-        Neem contact op met uw adviseur. 
-        Of stuur ons een brief of e-mail. Ons adres is:

Hageluniedesk
Postbus 109
2300 AC Leiden
Nederland

hageluniedesk@hagelunie.nl

Klachten en geschillen
Als u een klacht heeft ingediend bij Hagelunie ontvangt u binnen 10 werkdagen in ieder geval onze eerste inhoudelijke reactie. Is het voor ons niet mogelijk om binnen deze termijn uw klacht te beantwoorden, dan laten we u dat schriftelijk of per e-mail weten. Natuurlijk leest u in dit bericht ook op welke termijn u wel een reactie van ons kan verwachten.

Klachtenrapportage
Wij zijn graag eerlijk en open over de klachten die we ontvangen en behandelen.

Heeft u vragen of opmerkingen? Stuurt u deze naar hageluniedesk@hagelunie.nl. Wij staan open voor uw mening en beantwoorden uw vragen graag.